Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Satıcı tarafından sunulan 3D baskı ürünleri ve 3D baskı hizmetlerinin (özel tasarım, prototip üretimi, seri üretim, kurumsal merch üretimi ve benzeri) Alıcı tarafından satın alınmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

3. Ürün ve Hizmetler

Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetler aşağıdaki kategorileri kapsamaktadır:

• Markaya özel 3D modelleme ve tasarım hizmeti
• PLA+, ABS ve PETG malzemeleriyle 3D baskı üretimi
• Kurumsal merch ve marka ürünleri üretimi
• Prototip ve seri üretim hizmetleri
• Paketleme ve kargo hizmetleri

Ürün özellikleri, malzeme seçenekleri, renk ve boyut bilgileri siparişe özel olarak Alıcı ile yazışma yoluyla (e-posta) belirlenir.

4. Sipariş ve Teklif Süreci

• Sipariş ve teklif talepleri iletisim@parita.tr e-posta adresi veya Trendyol, Shopier gibi satış platformları üzerinden iletilir.
• Satıcı tarafından hazırlanan teklifler, teklif tarihinden itibaren 14 (on dört) gün süreyle geçerlidir.
• Alıcının teklifi yazılı olarak (e-posta veya platform mesajı yoluyla) onaylaması ile sözleşme kurulmuş sayılır.
• Onay sonrasında üretim sürecine başlanır; üretim aşamasına girilmiş siparişlerde iptal ve değişiklik talepleri Satıcı'nın onayına bağlıdır.

5. Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirlenir ve KDV dahildir.
• Platform üzerinden yapılan satışlarda ödeme, ilgili platformun (Trendyol, Shopier vb.) altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Doğrudan sipariş durumlarında ödeme yöntemi Satıcı tarafından teklif ile birlikte bildirilir.
• Üretim süreci Satıcı'nın belirleyeceği ödeme düzenine göre başlatılır; ön ödeme talep edilebilir.

6. Teslimat

• Teslimat süresi, sipariş içeriğine ve üretim karmaşıklığına göre değişmekte olup Alıcı'ya teklif aşamasında bildirilir.
• Teslimat, anlaşılan kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır.
• Kargo takip numarası, sevkiyatın ardından Alıcı'ya e-posta veya platform mesajı ile iletilir.
• Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlarda Alıcı'nın teslim anında tutanak tutması ve Satıcı'yı bilgilendirmesi gerekmektedir.

7. Cayma Hakkı

Parita'nın sunduğu ürün ve hizmetlerin büyük çoğunluğu, Alıcı'nın briefingi doğrultusunda kişiye/markaya özel üretildiğinden cayma hakkı bu ürünler için geçerli olmayabilir.

Cayma hakkının uygulanabilir olduğu standart (özelleştirilmemiş) ürünlerde, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi iletisim@parita.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir. İade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

8. Garanti ve Ayıplı Ürün

• Ürünler, mutabık kalınan teknik özellikler, malzeme seçimi ve kalite standartlarına uygun biçimde teslim edilir.
• Fiziksel 3D baskı ürünleri (mal): 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 56. maddesi uyarınca, tüketici sıfatını haiz Alıcılar teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde ayıp ihbarında bulunabilir. Alıcı, ayıbı teslimden sonra makul süre içinde Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
• Tasarım ve modelleme hizmetleri: Hizmetin anlaşılan brifinge ve teknik şartnameye uygunluğuna ilişkin şikayetler, hizmetin ifasından itibaren makul süre içinde yazılı olarak iletilmelidir.
• Kişiye özel üretim: Alıcı'nın onayladığı tasarım ve teknik özelliklere uygun üretilen ürünlerde, brifingden kaynaklanmayan imalat hatası dışındaki şikayetler garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
• Ayıp bildirimi iletisim@parita.tr adresine fotoğraf ve belge destekli olarak iletilmelidir. Satıcı inceleme sonucunda; ücretsiz onarım, yeniden üretim, bedelden indirim veya iade seçeneklerinden uygun olanı sunacaktır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunmaktadır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

• Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, Alıcı'nın ikametgahı veya satın almanın yapıldığı yer tüketici hakem heyetine yapılır.
• Ticari müşteriler için uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve/veya ödemeyi gerçekleştirmesi ile birlikte her iki taraf için bağlayıcı hale gelir. Sözleşmenin tamamı Türkçe olarak hazırlanmış olup Türkçe metin geçerlidir.